Веселин Божков: 300 хил. лева са санкциите заради роуминга
Темите в предаването:
В предаването
Части от предаването
Всички броеве
Той уточни, че голяма част от жалбите не касаят правомощията на Комисията за регулиране на съобщенията.
Най-голям относителен брой на жалбите са по отношение на надписани сметки, които са 650, което е 15-16%. Тук компетентният орган е Комисията за защита на потребителите. Част от тях решаваме като медиатори, част от тях препращаме, обясни Божков.
По думите му най-актуалната тема, особено след 15 юни, са проблемите с роуминга. Да има повече грешки е нормално, защото е нужно време, за да могат мобилните оператори да се приспособят към новите изисквания, счита председателят на КРС.
От 400 жалби 50% от тях не се отнасят до тях. Роумингът е, когато сте в чужбина и използвате услугите на един мобилен оператор, а говорите в мрежата с други оператори. Много хора считат, че всяко обаждане от България в чужбина е роуминг - това са международни разговори. Така че 50% от 400 жалби са безотносителни, уточни Божков.
Той допълни, че Комисията е направила 300 проверки, съставени са актове за административни нарушения, издадени са 16-17 наказателни постановления и са наложени санкции на мобилните оператори за 300 хил. лева, което е почти 50% от размера на глобите за цялата година.
Не е тайна, че някои оператори се опитаха да хитруват. Някои деактивираха част от своите тарифни планове за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Но тъй като това не беше подето масово от всички оператори, този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме едно коригиращо поведение на самия пазар и на регулатора, както и разпоредбите на ЕК за поведението на операторите в роуминг. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити са повишаване на техните пакети през различни хватки, подчерта Веселин Божков.
Денят започва - 14 август 2014
06:30, 14.08.2014
Денят започва - 13 август 2014
06:30, 13.08.2014
Денят започва - 12 август 2014
06:58, 12.08.2014
Денят започва - 11 август 2014
06:30, 11.08.2014
Денят започва - 8 август 2014
06:35, 08.08.2014
Денят започва - 7 август 2014
06:30, 07.08.2014
Денят започва - 6 август 2014
06:30, 06.08.2014
Денят започва - 5 август 2014
06:30, 05.08.2014
Денят започва - 4 август 2014
06:30, 04.08.2014
Денят започва - 1 август 2014
06:00, 01.08.2014
Денят започва - 31 юли 2014
06:00, 31.07.2014
Денят започва - 30 юли 2014
06:15, 30.07.2014
Денят започва - 29 юли 2014
06:00, 29.07.2014
Денят започва - 28 юли 2014
06:30, 28.07.2014
Денят започва - 25 юли 2014
06:00, 25.07.2014
Денят започва - 24 юли 2014
06:00, 24.07.2014
Денят започва - 23 юли 2014
06:00, 23.07.2014
Денят започва - 22 юли 2014
06:31, 22.07.2014
Денят започва - 21 юли 2014
06:30, 21.07.2014
Денят започва - 18 юли 2014
06:06, 18.07.2014
Денят започва - 17 юли 2014
06:00, 17.07.2014
Денят започва - 16 юли 2014
06:00, 16.07.2014
Денят започва - 15 юли 2014
06:00, 15.07.2014
Денят започва - 14 юли 2014
06:07, 14.07.2014
Денят започва - 11 юли 2014
06:00, 11.07.2014
Денят започва - 10 юли 2014
06:00, 10.07.2014
Денят започва - 9 юли 2014
09:00, 09.07.2014
Последни броеве
Денят започва - 14 август 2014
06:30, 14.08.2014
Денят започва - 13 август 2014
06:30, 13.08.2014
Денят започва - 12 август 2014
06:58, 12.08.2014
Денят започва - 11 август 2014
06:30, 11.08.2014
Денят започва - 8 август 2014
06:35, 08.08.2014
Денят започва - 7 август 2014
06:30, 07.08.2014
Денят започва - 6 август 2014
06:30, 06.08.2014
Денят започва - 5 август 2014
06:30, 05.08.2014
Денят започва - 4 август 2014
06:30, 04.08.2014
Акценти