РЕКЛАМА

Сутрешен блок | Двама българи създадоха първия в света дигитален хотелски рецепционист | Части от предаването - 16

Парламентарни казуси - председателят на правната комисия Данаил Кирилов

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Парламентарни казуси - председателят на правната комисия Данаил Кирилов

Парламентарни казуси - председателят на правната комисия Данаил Кирилов
 Подготовка за началото на учебната година в Северна Корея 00:01:45

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Подготовка за началото на учебната година в Северна Корея

Подготовка за началото на учебната година в Северна Корея
"Железният човек" вече е реалност 00:01:42

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

"Железният човек" вече е реалност

"Железният човек" вече е реалност
Двама българи създадоха първия в света дигитален хотелски рецепционист 00:02:42

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Двама българи създадоха първия в света дигитален хотелски рецепционист

Двама българи създадоха първия в света дигитален хотелски рецепционист
Митрополит Йоан направи дарение за деца, болни от диабет 00:01:54

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Митрополит Йоан направи дарение за деца, болни от диабет

Митрополит Йоан направи дарение за деца, болни от диабет
"Политически кризи и служебни правителства" 00:02:26

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

"Политически кризи и служебни правителства"

"Политически кризи и служебни правителства"
"Истории от архива" 00:02:42

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

"Истории от архива"

"Истории от архива"
„Арт посоки“ 00:02:15

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

„Арт посоки“

„Арт посоки“
За спокоен и здрав сън 00:07:54

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

За спокоен и здрав сън

За спокоен и здрав сън
 Могат ли да се ограничат ранните бракове и раждания 00:04:18

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Могат ли да се ограничат ранните бракове и раждания

Могат ли да се ограничат ранните бракове и раждания
Веселин Марешки: Патриотите са поредните политически измамници 00:09:40

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Веселин Марешки: Патриотите са поредните политически измамници

Веселин Марешки: Патриотите са поредните политически измамници
Обществено здраве и рискове 00:12:24

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Обществено здраве и рискове

Обществено здраве и рискове
Димитър Маргаритов: Най-много жалби има в сектора на комуникациите 00:12:27

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Димитър Маргаритов: Най-много жалби има в сектора на комуникациите

Димитър Маргаритов: Най-много жалби има в сектора на комуникациите
25 ст. за час нощен труд на полицаи, пожарникари и спасители 00:07:24

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

25 ст. за час нощен труд на полицаи, пожарникари и спасители

25 ст. за час нощен труд на полицаи, пожарникари и спасители
Данаил Кирилов: В ЦИК ГЕРБ няма да има мнозинство 00:13:30

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Данаил Кирилов: В ЦИК ГЕРБ няма да има мнозинство

Данаил Кирилов: В ЦИК ГЕРБ няма да има мнозинство
Каква е причината за проблема с Фейсбук и Инстаграм? 00:07:57

БНТ 1 | 15.03.2019 | Сутрешен блок

Каква е причината за проблема с Фейсбук и Инстаграм?

Каква е причината за проблема с Фейсбук и Инстаграм?

Двама българи създадоха първия дигитален хотелски рецепционист. Двамата дълги години са живели във Великобритания. Целта на електронното приложение е да улесни клиентите при резервация на хотел, както и да подобри работата на служителите на рецепция.

Разказват Антоанета Чакандракова и операторът Васил Кръстев

Валентин Гаджонов и негов приятел разработват приложението в рамките на година и половина. Двамата са завършили „Хотелиерство“ във Великобритания и дълги години са работили в различни хотели на Острова. Приятелите решават да създадат дигитален рецепционист, който да е в помощ както на клиенти, така и на персонал. Запознайте се с Ева.

Валентин Гаджонов: Ева е първият в света дигитален хотелски рецепционист, която може да прави изключително много от задълженията на рецепциониста. Нейното бюро е уебсайтът на хотела и всеки може да работи с нея от мобилния си телефон, таблет, компютър и всеки хотел избира как тя да бъде обучена, тоест тя следва политиката на хотела и по този начин е абсолютно индивидуална за всеки хотел.

Платформата улеснява клиента, защото не се налага той да звъни за резервация на стая или за ползване на услугите на хотела.

Валентин Гаджонов: От телефона могат да слушат Ева и чрез нея могат освен да направят тези неща, могат да проверят за дневните оферти, за различни видове промоции. Тя показва галерия. Различни видеа. Могат да си резервират спа процедури, маса в ресторант и други неща.

Освен атрактивно за потребителите, електронното приложение помага много и на служителя на рецепция. Наблюденията на хотелиерите са, че често рецепционистите не могат да обърнат достатъчно внимание на клиента.

Валентин Гаджонов: В днешно време те са затрупани с административни отговорности, които ги карат да си наведат главата долу постоянно, да пишат имейли, да отговарят, да вдигат телефона и всъщност, когато дойде гост те са изморени или просто нямат физическата възможност да го направят, да се усмихнат, да посрещнат госта, да го настанят и тук идва Ева.

Приложението вече се радва на огромен интерес сред хотелиерите, които смятат, че така ще бъде преборен огромният недостиг на кадри и ще се подобри обслужването.

Седир Каринов – управител на хотел: Постоянно са заети с административните работи. Налага се да правят много други неща по време на работа и не остава време да обръщат внимание на гостите.

Предимство на дигиталния рецепционист също е, че може да говори с много клиенти едновременно и то на различни езици. Авторите на иновативната идея смятат, че приложението ще бъде нова епоха в хотелския бранш. Следващата държава, в която Ева ще бъде представена, е Великобритания.

Двама българи създадоха първия в света дигитален хотелски рецепционист
"Сутрешен блок" | "Парламентарни казуси - председателят на правната комисия Данаил Кирилов" - 15.03.2019

РЕКЛАМА